Frågor & Svar

1. LEVERANSTID

Alla våra ringar habdarbetas efter kunds beställning.

Under normal belastning levereras silverringar utan sten oftast inom 7 dagar. Ringar med sten 7-10 dagar.

Önskemål om snabbare leverans? Maila oss en förfrågan eller meddela oss vid beställning ett datum för önskad leverans, vi bekräftar er sedan via mail.

VÄLKOMNA!


GRAVYR

Vid beställning och köp av ringar hos oss, utför vi handgravyr inuti ringar. 

(Vi stämplar / stansar ej.)

Namn och datum är kostnadsfritt..

Önskas gravyr skriv önskad gravyr i meddelandefältet i kassan vid beställning. 


2. DIAMANTER - Carat - Klarhet

Mått / Carat 

2,2 mm -  0,04 ct

2,4 mm - 0.05 ct

2,7 mm  - 0,07 ct

3,0 mm - 0,10 ct

3,8 mm - 0,20 ct


Diamanter mäts i carat och klarhet.

Renheten/klarheten i en diamant mäts efter antalet och storleken på inneslutningar som är små fragment av andra mineral, håligheter och repor inuti diamanten. Klarheten bedöms under lupp i tio gångers förstoring.

Vi använder oss bla av Top Wesselton, vs, dvs bästa klarhet och lyster vad gäller klar diamant.

Ädelstenars hårdhet: Diamant i top, näst efter Rubin samt Safir.

Alv Design handlar ej med konfliktdiamanter.

Vi köper in våra diamanter & Ädelstenar från Svenska och Danska kända återförsäljare.



3. Hur handlar jag?


Välj kategori och de produkter du är intresserad av. Ange antal och storlek. Tryck på Köp-knappen. Alla köp läggs automatiskt i din kundvagn.

Vid kundvagnen kan du se beloppet du har handlat för. Vill du se dina artiklar trycker du på ”Till kassan”. Önskar du göra ändringar, ta bort eller ändra antal, går det bra att göra det från kundvagnen.


Utanför Sverige? - Välj valuta - Se betalsätt i kassan, insättning via Alv Design bankkonto. Maila oss vid frågor info@alvdesign.se


Välj betalsätt:

Hos oss kan du välja mellan olika smidiga betalsätt. 

För kunder i Sverige finns:

* PAYSON faktura, Internetbank, Kortbetalning eller delbetalning!

* SWISH insättning, snabbt och enkelt.

* Postförskott , du betalar varorna när du hämtar dem hos postens utlämningsställe (ICA, mfl). Gäller endast för leveranser inom Sverige. (Ej uthämtade paket debiteras 300 kr för Alv Designs utlägg av specialbeställning, frakt, mm.) Vi står för frakt, ni betalar postförskottet.

* KLARNA Smoooth faktura 14 dagar eller konto/delbetalning, kort eller banköverföring (Endast för Svenska kunder.) Mindre UC görs av KLARNA. Bank.id krävs vid fakturaköp. Läs mer om Klarna på https://www.klarna.com/se/smoo...


Fraktsätt - Hos Alv Design har du alltid fri frakt med POSTEN. Vi sänder order över 1000 kr med rekommenderad post. 

(Vi fraktar med Schenker/UPS till kunder utanför Norden.)


Tryck slutligen på ”Fortsätt/till kunduppgifter”.

Här loggar du in eller registrerar dig som kund (om du inte handlat tidigare). Det är viktigt att du anger rätt e-post adress då orderbekräftelsen med ditt ordernummer skickas till den adressen du anger.

1.Du kontrollerar din ordersedel och går vidare genom att klicka på ”Skicka beställning”. Du måste även godkänna våra köpvillkor.

2.Din order går till oss samtidigt som du får en bekräftelse på din beställning med e-post. Om du ej mottagit din orderbekräftelse inom 1 dygn ber vi dig att kontakta oss.

3.Dina varor levereras inom 7-10 dagar beroende på beställning/ring/smycke.

4.Ej uthämtade postförskott debiteras för täckning av våra utlägg, frakt, specialbeställning, mm. Idag en kostand av 300 kr för ej uthämtade postförskott, som sänds tillbaka till oss efter 14 dagars liggtid hos utlämningsställe.

Specialbeställning - Se KÖPVILLKOR.

Hoppas att du blir nöjd med din beställning!


RETURadress om inget annat anges:

Alv Design

BOX 9

273 21 Tomelilla 


INFO & ORDER: 073-8382600

info@alvdesign.se


Alv design har sitt säte i Stockholm.

Adress:

Smedvägen 16

18495 LJUSTERÖ

org.nr: 710805-0282